急な事業承継からの新たな出発。高収益モデルへの転換と現場のIT化支援
支援概要
法人向け清掃業を行うWAKKU（旧：めくす）は、前代表の逝去に伴い、長年現場を支えてきた従業員（植田氏）が事業と顧客を引き継ぐ「従業員承継」により新たに開業を果たしました。
開業当初は、前体制からの財務・経理情報の整理や、事業引き継ぎに伴う各種手続きが急務となっていました。Beパレットふじでは、行政書士や税理士、富士信用金庫等の地域支援機関と連携し、複雑な事業引き継ぎの手続きをサポート。さらに、新体制での融資獲得に向けた事業計画策定から、収益構造の見直し、ITツール導入による業務効率化までを一気通貫で支援しました。
事業面では、経営者の強みである「顧客との密な対話から潜在ニーズを引き出すコミュニケーション力」を基に、ニーズ把握を行い高収益な事業領域の選定を支援。また、クリーニング業特有の季節変動リスクヘッジとして、事業ポートフォリオの設計を支援しました。
加えて、属人的なアナログ管理が課題であったスケジュール管理体制については、スマートフォンを持たない高齢スタッフの存在を前提とした上で最適なシステムを導入し管理業務の簡易化を支援しました。
WAKKUの強み
- 前体制から引き継いだ清掃業15年の質の高いサービス・ノウハウと実績
- プラットフォーム（マッチングサイト等）に依存せず、顧客との直接対話を通じた関係性を築き、潜在ニーズを引き出す対人コミュニケーション力
- 社労士等の外部ネットワークを柔軟に活かした、機動力のある新規事業展開（民泊清掃の立ち上げ等）
事業承継・経営における課題
- 旧体制では経理状況が整理されておらず、正確な収益・費用構造や資金繰りの把握が困難で、経営の不透明性が課題となっていた。
- 収益の大部分を、低利益率である従来の法人向け床清掃事業に依存しており、将来の成長が見込める高収益な新規販路の開拓が必要であった。
- スケジュールや予約の管理が、担当者の手書きメモといった属人的かつアナログな手法に頼っており、またデジタル機器に不慣れな高齢スタッフも在籍する中、業務の仕組み化を必要としていた。
本事業を通じた経営支援
急な事業承継に向けた初期対応と経理の可視化
前代表の急逝に伴う事業継続の課題に対し、速やかな開業手続き（開業届、インボイス登録）をサポートしました。前体制の財務と新会社の経理を明確に区分し、円滑かつ安全に事業を引き継ぐための適切な処理スキームについて助言を行いました。
財務基盤の構築と融資獲得に向けた伴走支援
富士信用金庫と連携し、融資申請に向けた事業計画書および収支予算書の作成を支援しました。
高収益事業への転換支援
従来の法人向け清掃中心のモデルから、収益率が高い一般家庭向けの清掃（エアコン清掃、浴室清掃等）のサービス構築及び民泊清掃など新たな事業領域の拡充に向けた支援を行いました。
アナログ現場に寄り添った現実的なIT化支援
高齢スタッフのスケジュール管理課題に対し、スケジュールアプリ（TimeTree）の導入と事務所PCモニターへの投影を組み合わせた「現場が運用できる」オペレーションを提案しました。また操作性の高い予約管理アプリ（Airリザーブ等）の導入提案により、予約・スケジュール管理のIT化を支援しました。
今後の事業展開
民泊清掃事業の需要拡大に合わせた、新規スタッフの採用強化および教育体制の仕組み化
事業者の声
思いがけない事業承継に直面し、当初はマイナスに捉えがちでしたが、Beパレットふじさんには事業承継に係る諸手続や開業手続の初期対応について分かりやすく整理・説明いただき、不安に感じていた点一つひとつに落ち着いて取り組むことができました。
また、これまで十分に手が回っていなかった経営管理の面についても、経営戦略の壁打ちを通じて当社の強みを生かした事業展開をご提案いただき、財務面も踏まえた事業運営の具体的なイメージを持てるようになりました。
相談することの大切さを身をもって実感しました。今後ともご支援お願いします。
事業者情報
WAKKU
| 事業内容 | ハウスクリーニング、民泊清掃、ビル清掃、家事代行等のサービス提供 |
| 所在地 | 富士市中之郷 |
| 連絡先 | 植田英利 090-9259-9653 |
