予約およびキャンセルの扱いについて
現在、一部のコーディネーターについて、予約が取りづらい状況が続いております。
より多くの事業者の皆さまにご利用いただくため、次のとおり「予約回数の目安」と「予約のキャンセル・変更」についてご案内いたします。
予約回数の目安
- 1つの事業者様につき、「1か月間で、同一コーディネーターの予約は1回まで」とさせていただきます。
※補助金や融資の申請期日が迫っているなど、経営上の緊急性や相談内容の性質等を考慮して個別に対応も可能です。その際は担当コーディネーターとご相談のうえ、ご予約をお願いいたします。
予約のキャンセル・変更
- 予約のキャンセルや日時変更を希望される場合は、「予約日の前々営業日17時まで」に、お電話でご連絡ください。
※早めにご連絡をいただくことで、他の事業者の方に相談枠をご利用いただくことができます。ご協力をお願いいたします。
- 予約日の前々営業日17時までにご連絡がなく、当日キャンセルとなった場合は、「無断キャンセル」として扱わせていただきます。無断キャンセルが繰り返される場合、公平性の観点から、以後の予約について調整・制限をお願いすることがございます。
※急なご病気、災害、事故等のやむを得ないご事情がある場合は、この限りではありません。可能な範囲で結構ですので、状況がわかり次第ご連絡をお願いいたします。